上证报中国证券网讯(记者 韩宋辉)克日,中国银保监会消费者权益珍爱局公布2020年第12号转达《关于2020年第三季度保险消费投诉情形的转达》(下称《转达》)称,2020年第三季度,中国银保监会及其派出机构共吸收并转送涉及保险公司的保险消费投诉36754件,环比增进8.96%。

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  其中,涉及财富保险公司16895件,环比增进4.29%,占投诉总量的45.97%;人身保险公司19859件,环比增进13.27%,占投诉总量的54.03%。人保财险、平安财险、太平洋财险的投诉量位列财富保险公司前三名。平安人寿、太平洋人寿、中国人寿的投诉量位列人身保险公司前三名。

  《转达》指出,2020年第三季度,财富保险公司亿元保费投诉量中位数为6.22件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.50件/万张;人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.29件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.25件/万张,万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。易安财险、阳光信保、放心财险的亿元保费投诉量位居财富保险公司前线。苏黎世、安华农险、国元农险的万张保单投诉量位居财富保险公司前线。协调康健、人民康健、瑞泰人寿的亿元保费投诉量位居人身保险公司前线。信美相互人寿、北京人寿、瑞泰人寿的万张保单投诉量位居人身保险公司前线。弘康人寿、招商信诺、中美联泰的万人次投诉量位居人身保险公司前线。

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